0,00 0

Winkelwagen

Geen producten in de winkelwagen.

Retour & Restitutiebeleid

Bij Studiolooks doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid onder de volgende voorwaarden:

1. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling zonder opgave van reden te annuleren binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening.

2. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Voor bepaalde producten geldt een aangepast herroepingsrecht. Deze producten kunnen alleen geretourneerd worden indien ze ongeopend, ongebruikt en in hun originele, verzegelde verpakking verkeren:

- Cosmetica en huidverzorgingsproducten
- Haarwerken, pruiken en extensions
- Beautytools en andere hygiëne-gerelateerde artikelen

Zodra de verzegeling van deze producten is verbroken, kunnen wij deze helaas niet meer accepteren voor retour vanwege hygiënische redenen.

3. Giftcards

Voor giftcards geldt een afwijkend restitutiebeleid. Deze worden niet direct in geld terugbetaald. In plaats daarvan zullen wij het bedrag crediteren in de vorm van tegoed op uw account  of een nieuwe giftcard.

4. Retourproces

Om een product te retourneren, neem je eerst contact met ons op per email via info@studiolooks.nl of door telefonisch contact met ons op te nemen via 0113-231678 Wij voorzien je dan van verdere instructies en een retouradres. Zorg ervoor dat je een kopie van de factuur of bestelbevestiging bijvoegt bij je retourzending.

5. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag, exclusief de verzendkosten, binnen 14 dagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode. 

6. Voorwaarden voor retourzending

- Producten moeten ongebruikt, compleet en in de originele verpakking zijn.
- Retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
- Wij raden aan om een verzendbewijs te bewaren totdat wij de retourzending hebben bevestigd.
Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice voor verdere ondersteuning.

Afspraak Maken?

Wilt u een afspraak maken?
Dit kan zowel telefonisch als online.